Fraktpolicy

Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar inom 2 till 3 arbetsdagar.

Leveranstiden för produkterna beräknas till mellan 10 och 15 dagar. Vi vill dock påpeka att dessa tider kan variera beroende på destinationsland, och vi ber om er förståelse vid mindre förseningar.

Vi erbjuder spårbar frakt. Därför kommer du att kunna följa ditt paket och få information om dess nuvarande plats. Observera att det kan ta mellan 3 och 5 dagar innan informationen uppdateras i systemet.

Våra produkter lagras direkt hos vår tillverkare, antingen i Asien eller i Europa. Vi har valt att outsourca vår frakttjänst för att öka effektiviteten och möjliggöra för våra kunder över hela världen att få sina produkter till fördelaktiga villkor.

Produkter skickas till den adress som anges vid beställningen. Det är ditt ansvar att ange korrekta uppgifter och att kontrollera dem. Tyvärr kan vi inte hållas ansvariga för leveranser som görs till felaktiga adresser.

Det kan hända att vissa försändelser fastnar i transporten eller returneras till oss (till exempel på grund av obetalda avgifter, skatter eller tullavgifter, felaktig adress, ej uthämtat paket hos postkontoret, etc.). Kunden måste kontakta oss via e-post på info@boxhero-underwear.co för att planera en omleverans av varan och måste stå för fraktkostnaderna.

Vid utcheckning får du information om fraktkostnaderna. Dessa kan variera beroende på olika faktorer:

• Destinationsland
• Vald fraktmetod
• Paketets storlek och vikt

Utöver fraktkostnaderna kan du också behöva betala vissa avgifter vid mottagandet av produkten, såsom moms, tullavgifter, etc. Dessa avgifter är helt på ditt ansvar och beror på det land där du är bosatt.

Vi värdesätter dock våra kunders tillfredsställelse och erbjuder en kommersiell gest i form av en rabatt (se nedan) på din nästa beställning baserat på de kostnader du har ådragit dig. För att få denna rabatt måste du: a) kontakta oss via e-post på info@boxhero-underwear.co, b) ange ditt beställningsnummer, och c) skicka oss alla bevis som styrker betalningen av dessa avgifter. Vi förbehåller oss rätten att neka rabatten om de inlämnade dokumenten inte är tillräckliga.

Extra avgifter i förhållande till orderbeloppet	Rabatt på nästa beställning
30% - 40%	10 %
50% - 60%	15 %
Över 60%	20 %

Ansvarsfriskrivning

Äganderätten till varorna överförs till kunden i samma ögonblick som produkterna skickas och lämnar vårt lager. Vi är inte ansvariga för eventuella problem som kan uppstå under transporten. Vi uppmanar dig att meddela oss om eventuella transportrelaterade problem, och vi kommer att göra vårt bästa för att erbjuda en lämplig lösning.