Polityka-wysyłki

Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzać i wysyłać zamówienia w ciągu 2 do 3 dni roboczych.

Przewidywany czas dostawy wynosi od 10 do 15 dni. Chcemy jednak zaznaczyć, że czas ten może się różnić w zależności od kraju docelowego i prosimy o wyrozumiałość w przypadku niewielkich opóźnień.

Oferujemy wysyłkę z możliwością śledzenia. Dzięki temu będziesz mógł sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja paczka. Pamiętaj, że może upłynąć od 3 do 5 dni, zanim informacje zostaną zaktualizowane w systemie.

Nasze produkty są przechowywane bezpośrednio u naszych producentów w Azji lub Europie. Podjęliśmy decyzję o outsourcingu naszych usług wysyłkowych, aby zwiększyć efektywność i umożliwić naszym klientom na całym świecie otrzymywanie produktów na korzystnych warunkach.

Produkty zostaną wysłane na adres podany podczas składania zamówienia. Jesteś zobowiązany do podania poprawnych danych i sprawdzenia ich dokładności. Niestety, nie ponosimy odpowiedzialności za wysyłkę na błędne adresy.

Możliwe, że niektóre przesyłki zostaną zatrzymane w tranzycie lub zwrócone do nas (np. z powodu nieopłaconych opłat, podatków lub ceł, błędnego adresu, nieodebranego przesyłki na poczcie itp.). Klient powinien skontaktować się z nami pod adresem e-mail info@boxhero-underwear.co, aby zaplanować ponowną wysyłkę towaru i będzie zobowiązany do pokrycia kosztów ponownej wysyłki.

Podczas finalizacji zamówienia zostaniesz poinformowany o kosztach wysyłki. Mogą się one różnić w zależności od kilku czynników:

• kraj docelowy
• wybrana metoda wysyłki
• rozmiar i waga paczki

Oprócz kosztów wysyłki możliwe jest, że będziesz zobowiązany do uiszczenia dodatkowych opłat przy odbiorze przesyłki, takich jak VAT, cło itp. Wszystkie te dodatkowe koszty są w całości na Twoją odpowiedzialność i zależą od kraju, w którym mieszkasz.

Jednakże, dbamy o zadowolenie naszych klientów i oferujemy im gest handlowy w postaci rabatu (szczegóły poniżej) na kolejne zamówienie w zależności od poniesionych kosztów. Aby otrzymać ten rabat, klient musi a) skontaktować się z nami pod adresem e-mail info@boxhero-underwear.co, b) podać numer zamówienia oraz c) przesłać nam wszystkie dowody potwierdzające poniesienie tych opłat. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyznania rabatu, jeśli przesłane dokumenty nie będą odpowiednie.

Dodatkowe koszty w stosunku do całkowitej kwoty zamówienia	Rabat na kolejne zamówienie
30% - 40%	10 %
50% - 60%	15 %
Powyżej 60%	20 %

 

Brak odpowiedzialności

Własność towaru przechodzi na klienta w momencie, gdy produkty zostaną wysłane i opuszczą nasze magazyny. Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy, które mogą wystąpić podczas transportu. Prosimy o zgłaszanie wszelkich problemów związanych z wysyłką, a dołożymy wszelkich starań, aby zaproponować satysfakcjonujące rozwiązanie.